仁恒物业秉承仁恒置地集团“仁信治业,持之以恒”的企业宗旨,在中国大陆较早引入国际上先进的物业管理经验和理念,将“恒心服务,一生呵护”的服务宗旨融入到“以人为本,客户至上,注重细节,追求完美”的服务中。

  仁恒物业注重引入新的科技成果和质量保证体系,持续完善和优化自身的管理模式,不断提升物业管理服务水平,以出色的服务,使各位业主住户均能享受真诚的中国内地超前的“星级酒店管家式"”服务和“仁恒”个性化服务。

  截至2011年底,仁恒物业管理项目,分布于上海、南京、苏州、珠海、成都、天津、贵阳等七个城市。已签约管理总建筑面积580.81万平方米,实际已接管总建面435.33万平方米,其中住宅(占接管总建面90.76%);商业(占接管总建面7.43%);办公楼(占接管总建面1.81%),同时还有陆续新开发项目正着手物业前期深度介入。
  通过整合利用“仁恒”现有的优势资源,仁恒物业从物业管理的“规范性和统一性”着手,着力维护与打造“仁恒”品牌形象,不断挖掘高端物业品牌的内涵与外延,得到了业界和客户的广泛认可。
  目前,仁恒物业旗下拥有上海仁恒物业和南京仁恒物业两家国家物业管理一级资质企业、一家国家物业管理二级资质企业——珠海物业,以及成都、贵阳、天津三家国家物业管理三级资质企业,形成了一支由经验丰富的行业精英组成、拥有丰富的国际级物业管理经验、以出色的服务标准全面满足业主住户需求的专业团队。所管辖项目中国家优秀示范小区共五个,分别为:上海滨江园、上海河滨花园、南京梅花山庄、玉兰山庄、苏州星岛仁恒;省优项目有六个,分别为:苏州星屿仁恒、南京翠竹园、恒业星园、珠海仁恒星园、天津海河广场、贵阳仁恒别墅;其余各项目也基本做到市优全覆盖。

   
仁恒物业服务在满足一般的生活需求外,还提供了更贴切、更人性化的服务项目:

高度安全性的防范保障:
•24小时安全防范
•24小时车辆管理

舒适性的生活环境保障:
•不间断环境清洁
•季节性绿化养护

全方位的专业物业服务:
•“星级酒店式管家”服务
•24小时前台助理服务
•多形式的有偿和无偿服务
•智能化服务平台
•24小时接修服务
•多元化的社区服务

丰富多彩的社区文化:
•多内容的文艺活动
•互动式交流活动

仁恒物业十大亮点:
•植根“仁恒”文化内涵的国际化服务理念
•精心建设国际化高端物业管理服务的品牌
•掌握“星级酒店管家式”服务的专业
•高端化、智能化、科技化专业服务
•一支由资深专业人士组成的会所、商业等多元服务专业队伍
•ISO国际质量认证体系保证服务
•精心选拔的服务标兵、先进团队、优秀经理的队伍
•仁恒独特的国际交融社区文化
•以地产“恒护中心”、“客户中心”为依托建立的产品保障体系
•更多贴近业户的增值服务

 

      秉承仁恒物业"恒心服务,呵护一生"的服务宗旨,为提供入住仁恒楼盘的业户至尊的良好服务,多年来,仁恒物业在对客服务的个性化和融入仁恒文化的特色化方面进行了有益的探索和实践,通过和国际金钥匙联盟的合作以及自身做精做强持续发展的需求,在仁恒置地集团下属所有物业项目推行星级酒店管家式服务.得到业界和业户的广泛好评。

      星级酒店管家式服务源于星级酒店管家部工作范围的定义,并在管家部服务内容的基层上进行物业服务的延伸。仁恒物业星级酒店管家式服务是提供保安、保洁、保绿、维修四大系统性专业优质规范的服务之外,还包含有更多人性化、精细化的有偿和无偿居家服务,例如各类代办服务、有偿翻译、家教、秘书、24小时应急服务等,由专职客服助理组织实施并形成一个完整的服务体系。概括而言,仁恒物业星级酒店管家式服务就是由仁恒物业为业主提供一站式全程优质服务,要点:国际化双语服务、大堂礼宾服务、专人专户全天候家居管理、24小时对客服务(报修、监控、门岗等)、会所服务、商务中心、有偿居家清洁以及提供租售代理等物业边际延伸服务,实现超越普通物业服务只提供公共区域服务概念,提供更多涉及仁恒业户所需的仁恒物业个性化特色服务内容。

      10多年来,仁恒物业基于所管理服务的大型国际化社区是新世纪的智能化高端项目,按照各个物业项目的高品质、卓越市场地位提供了业户不同深度的高端化、智能化、科技化专业服务,与此同时更是将集团“仁信治业,持之以恒”的企业文化和国际交融社区文化相结合,植根“仁恒”文化内涵的国际化服务理念,通过仁恒物业团队的辛勤劳动和付出确保了我们所管理和服务的物业项目成为一个个亲切、温馨、舒适,同时能得到无微不至关怀的安居、休憩、理想的生活和工作的居所。

      仁恒物业星级酒店管家式服务在满足一般的居家生活需求外,提供给了入住仁恒的高端业户国际化社区(项目)更贴切的服务项目、更人性化的服务内容:

 

大堂礼宾服务


 

国际化双语服务
 
温馨的家居管理
 
24小时安全防范
 
24小时车辆管理
 
不间断环境保洁
 
季节性绿化养护
 
设施设备专业维修保养
 
丰富的会所服务
 
商务中心
 
丰富多彩的国际社区文化
 
 

[打印]   [关闭]